在“开门红”营销中,宜阳农商银行不断总结营销经验,创新营销手段,在成立营销组织、班子督导、延时服务、集中宣传与分散宣传同步进行的基础上,又确立了“一个中心、两项营销、三个岗位、四个勤字、五项宣传”营销方略,延续了“开门红”高潮,促进存款稳步增长。
一个中心。在一季度“开门红”中,宜阳农商银行确立了一个业务中心,一门心思抓存款,集聚资金为“百花工程”添彩。
两项营销。厅堂内营销,除综合柜员外,其他人员齐上阵,组成多层次的厅堂营销团队,负责厅堂内维护秩序、宣传新产品、推介新业务、办理电子银行一揽子业务,增强客户粘性。厅堂外营销,各支行行长带队进社区、进村委、进商场、进学校、进企事业单位开展网格化营销活动,扩宽营销渠道。
三个岗位。各网点厅堂内要设立三个岗位,即支行行长岗、大堂经理岗、保安岗,负责介绍存款新产品、推介电子银行业务、协助客户办理存款业务、维护厅堂秩序。在农历正月二十前,三岗缺一不可,全天在位,轮换吃饭。
四个勤字。一是嘴勤,客户进门要笑脸相迎,态度热情,来有迎声,走有送声,中间有介绍声。二是手勤,客户来了要帮客户开门,送客户宣传页,帮客户提礼品,指导客户填单子。三是腿勤,客户进门,要上前迎接,带着客户办手续,带着客户看礼品;客户走时,要送客户出门,帮客户把礼品放到车上。四是脑勤,要根据客户的询问需求灵活应对,拿该行的利率优势、网点优势、礼品优势、功能优势、地位优势与其他银行对比,想办法留住客户,并拓展新客户。
五项宣传。宜阳农商银行高度重视营销宣传工作,一是宣传“一本万利”新产品,让客户清楚利率优势。二是宣传经济实惠丰富多样的礼品,增加客户的吸引力。三是宣传“存款抽奖”活动,提高客户存款的积极性。四是宣传“进门有礼”活动,把客户引进农商银行的门。五是宣传 “晒单有礼”活动,挖掘潜在优质客户。通过宣传,让客户了解农商银行的产品优势、服务优势、利率优势,选择农商银行办理业务,并把客户的亲朋好友带进农商银行,让更多的客户体验农商银行的尊贵服务。