4月24日，新华保险洛阳中支客户牛某将一面写有“新华保险守承诺  理赔及时暖人心”的锦旗送到新华保险洛宁营销服务部，对该公司的理赔服务表示感谢。

牛某，家住洛宁县，现年23岁，与家里人一起在洛宁县城经营一家卤肉店。2021年11月的一天晚上，牛某与往常一样收拾东西准备回家，由于下楼时不慎踩空摔下，致使意识不清伴双耳出血，立即被家人送医院检查诊断为重型开放性颅脑损伤，经洛宁县和爱彩365彩票官方app下载_Microsoft 365家庭版_365bet手机网站两级院接力抢救治疗，先后花费33万余元。    

该公司业务员得知客户出险情况，第一时间协助客户家属准备、提交理赔材料，客户与提交理赔资料次日新华保险理赔款到账，共累计赔付保险金31万元，其中医疗保险金23万余元，轻症保险金3万元，豁免保费5万余元。业务员专业化服务和保险的快速赔付，有效缓解了家庭经济压力，为客户提供安心治病的信心，受到了一致好评。

下一步，新华保险始终坚持以客户为中心，为客户寻求赔付理由，不忘初心和使命，不断探索延伸服务，维护客户权益，做有温度的保险人。

来源：新华保险洛阳中支