近年来，电信网络诈骗犯罪活动频发，在刑事犯罪案件中占有很大比重，严重危害人民群众切身利益。工商银行洛阳分行将电信网络诈骗防控治理作为当前重要任务严抓落实，建立长效工作机制，压实主体责任、强化部门联动，保障资源投入、强化科技应用，健全防控体系、筑牢安全防线，举全行之力坚决阻断电信网络诈骗非法资金链。

一是优化账户管理，加强客户身份识别。以防控实质风险为原则，加强开户环节尽职调查，一方面，拦截可疑开户行为，另一方面，根据尽职调查结果为客户设置合理的账户支付限额，在防范风险的同时，满足人民群众的金融服务需求。

二是发挥科技优势，提升智能防控水平。打造运营智能风控体系，研发人工智能模型，实现对账户全生命周期风险监控；依托“融安e信”实现对涉诈黑名单的交易预警；基于企业级反欺诈平台部署事中模型，实时识别疑似欺诈交易，帮助客户防范诈骗。

三是开展联防联控，挽回人民群众损失。配合公安机关开展网络查控，实现在线查询、冻结、止付、布控等功能；联合国家反诈中心构建模型，有效识别可疑账户；协助公安机关获取疑似受害人信息，助力开展资金预警。

四是加强宣传教育，增强公众反诈意识。通过行内外媒体发布防控电信网络新型违法犯罪宣传报道，开展多种形式的宣传活动，增强社会公众反诈意识。

在电信网络诈骗防控体系中，银行账户作为犯罪分子资金转移渠道至关重要，切断账户就等于卡住了犯罪分子的咽喉。工商银行作为国有大行，防控电信诈骗既是义不容辞的责任，也是坚持以人民为中心、践行客户为本、维护金融安全的必然要求。下一步，工商银行将持续提升个人银行账户服务和风险管理质效，建立个人银行账户服务长效机制，遏制电信网络诈骗犯罪，守护人民群众财产安全。