2014年一季度,中国工商银行洛阳分行营业部针对储蓄存款多年来增长乏力的局面,将储蓄存款的增存工作作为各项业务工作的重头戏,实施“高点定位,强势开局”的工作思路,通过行之有效的措施,实现了储蓄存款历史性突破。截至3月31日,该行储蓄存款余额306536万元,较年初新增46102万元,完成一季度目标任务的132%,新增额居工行洛阳分行各支行首位。主要做法:
一、统一思想早行动,抓旺季抢市场。为推动旺季营销工作开展,该行领导班子多次召开班子会,研究制订新年规划,把储蓄存款放在突出位置,进行科学谋划布局。做到早谋划、早行动、早落实:一是成立了储蓄存款专项工作领导小组;二是在人力、物力、财力等方面实行倾斜政策;三是制定一季度个人业务条线联动营销竞赛活动考核办法,明确市场竞争目标,做到干有目标、抓有手段、收入有渠道,激发全行员工工作的积极性和主动性,确保储蓄存款工作目标的完成;四是要求全行上下联动,行动迅速,全员营销,在全行迅速掀起了“人人讲存款、人人议存款、人人揽存款”的热潮;五是加强监测,强力督导。对目标营销任务完成情况按日监测,及时通报,激励全员争存揽储和产品销售积极性。
二、加大新年宣传工作,深入开展大走访活动。一是紧紧抓住“双节”存款旺季的有利时机,加强阵地宣传。在大厅内张贴吉祥喜庆的剪纸、粘花、大幅喷绘彩幅、掉挂贺新春祈福彩旗、鞭炮,营造祥和、欢乐、温馨的节日气氛。同时利用海报、宣传单(折页)、电子显示屏等载体,组织旺季存款系列宣传活动,扩大声势和对外影响力;二是组织开展产品推介宣传活动,大厅内摆放新业务、新产品宣传折页做到早谋划、早行动、早落实,送祝福短信,开展全方位、多层面的金融产品及工行企业形象宣传;三是支行主管副总、各网点负责人通过对客户一对一的走访慰问,并从客户走访慰问中获得增存信息,稳固了客户资源,拉动了储蓄存款增长;四是深入开展客户经理大走访活动,加大对中高端客户的走访维护,在送上节日祝福、稳固客户关系的同时,结合客户需求,推介营销适合的金融产品。
三、做活储蓄存款和理财产品的良性互动。该行及时把握理财业务与储蓄存款的置换时机,及时把握储蓄存款与我行各种理财产品的互动置换效应。一是结合客户资金使用情况、风险偏好和金融业务需求,与工行个金业务产品有效对接,主动为客户设计具有强能动性、适合客户要求的投资理财组合,对高端客户配置理财产品和基金产品;二是发挥理财产品蓄水池功能,以工行优质专属理财产品为抓手,以结构和保本理财产品为依托,持续加大结构和保本理财产品销售力度。做好向中、高端客户产品推介,调整理财产品销售结构,强力推动结构性存款营销。同时,建立了理财客户明细表,全力做好理财产品销售及到期资金的承接工作,确保理财产品向储蓄存款及时转化,实现储蓄存款业务和理财业务的良性互动;三是根据客户的实际制定合理的理财综合服务方案,做大做强理财产品规模,巩固理财与储蓄的互动效果,形成储蓄存款与理财产品竞争合力;四是对高端客户资金流量按日进行到账核对及监控,确保客户资产保值增值,全方位吸引高端客户资金,扩大了资金流量,并加大结构性理财产品的销售力度,提升了销售占比。一季度,营销保本理财、结构存款20000万元,实现了理财营销与储蓄存款的双重稳定增长。
四、拓展存款渠道,开展源头营销活动。该行强化各网点走出去拓市场的营销理念,变坐商为行商,从抓优质客户源头入手,实施高端客户发展战略。持续开展扩户工程,一是强力拓展市场。成立旺季营销小组,开展“进单位”、“进市场”、“进万家”营销活动,先后上门到中国航空集团公司612研究所、613研究所、洛百烟洒、居然之家、茶叶市场、水果市场等中高端客户市场,实现客户数量和质量的双提升;二是以信用卡、网银、理财为核心产品,吸引客户,拓宽信息,抓好源头,积极抢占存款市场;三是重点拓展各类企业的“双高”人员群体、新型经济组织的从业人员群体、做好存量优质客户的维护与增量客户的挖掘;四是加大私人银行客户市场维护力度,先后举办迎新春客户答谢会、正月十五送元宵、猜灯迷等客户答谢活动,将客户请进来,为高端客户提供专属优质服务。今年前3个月,通过外拓活动营销银行卡600余张,消费pos机15户,私人银行客户2户,新增中、高端客户50户,争揽存款2000多万元,实现了优质客户、储蓄存款的快速增加。
五、抓好风险防范,提高运营核算质量。该行在强力开拓业务的同时,坚持做好风险防范,重点关注关键风险点,一是坚持合适的理财产品卖给合适的人,提高工行美誉度。二是强化规章制度学习培训,首先,督促网点及时组织学习新制度、新业务和新流程。我行的规章制度、业务和流程不断更新优化,新的相关文件及时发送至每一个网点,网点没有做到及时组织柜员学习,因规章制度、新业务和流程变更而形成风险事件。其次,加强现场管理业务培训。杜绝因现场管理业务不熟练,对柜员正常办理的业务,省行下发查询,不能正确判断,回复不到位,形成风险事件。三是从强化规章制度落实入手,防范业务运营风险,充分调动员工对风险事件的重视程度,使柜员在日常工作中认真办理好每一笔业务, 使运行核算质量不断提高。风险事件较去年同期下降16笔。降幅46%。为业务健康发展保驾护航。(爱彩365彩票官方app下载_Microsoft 365家庭版_365bet手机网站政中国工商银行洛阳分行)