“我们给包工头干活，到现在工资还没要出来……”
“我家是五头的，我老公不仅出轨还家暴，日子过不下去了，想离婚……”
2019年5月6日上午，新安县公共法律服务中心办事大厅，前来咨询的群众接连不断。当天的坐班领导是县司法局党组书记、局长郭建芳。郭局长热情接待每一位来访群众，耐心解答每一个问题咨询，引导他们合理合法维护自身权益，认真听取群众对公共法律服务的意见和建议，并做好记录登记。
这是新安县司法局建立“领导干部公共法律服务接待日”制度以来一个小小的缩影。
为拓宽群众的表达途径、畅听民意，及时了解和解决人民群众反映强烈的公共法律服务问题，化解矛盾纠纷，4月10日，新安县司法局认真贯彻落实省司法厅、市司法局有关文件精神，迅速行动，建立并落实“领导干部公共法律服务接待日”制度。近一个月来，局科级领导干部每天准时到岗，坚守岗位，与群众零距离、面对面，听取他们对司法行政工作的批评和意见建议，了解群众对公共法律服务工作的知晓率、首选率和满意率，并对群众反映的问题提出处理意见，抓好整改落实，切实提高工作成效。截至目前，共接待来访咨询120余人次，主要涉及交通事故、工伤赔偿、劳动争议及婚姻家庭纠纷等方面，解决率达100%，得到了来访群众的一致认可，树立了司法行政队伍的良好形象。
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