偃师市农民工享受“五诊式”法律援助服务|法律援助|法治业务|爱彩365彩票官方app下载_Microsoft 365家庭版_365bet手机网站司法局爱彩365彩票官方app下载_Microsoft 365家庭版

偃师市农民工享受“五诊式”法律援助服务

2013-06-13 4185

    日前，在偃师市打工的四川籍农民工刘勇强被一家用工单位拖欠4个月工资，几次讨要无果后，他来到偃师市司法局申请法律援助，在援助律师与用工单位的调解下，三天时间便要回了被拖欠的1.1万元工资。
    近年来，偃师市司法局针对农民工讨薪难、工伤理赔难等问题，全面推行“五诊式”法律援助服务，有效维护了农民工的合法权益。
    一是日常咨询看“门诊”。实行“一窗式受理”、“一站式服务”，申请事项一次性告知。窗口每天有专业人员座诊，做到解答法律疑惑、受理法律援助申请和援助案件审批、指派、承办等一条龙服务。
    二是重特案件走“急诊”。对农民工申请办理事项的轻重缓急进行分类处理，突发性事件、重特大案件、群体性案件优先接待，优先受理，优先安排人员承办，并明确责任人员，限时办结。
    三是疑难问题搞“会诊”。由知名律师、资深法律工作者组成专家组，对疑难、复杂案件一事一议、一案一策、跟踪落实，对涉及面广、暂时无法解决的问题进行集体会诊。
    四是农民工有难去“出诊”。依托市、乡镇、村三级援助网络，及时掌握情况，第一时间介入。农民工遇有急事，只需通过“12348”法律服务热线电话预约，就能得到及时帮助，对特殊案件和行动不便的老、弱、病、残农民工提供上门服务。
    五是把控质量搞“复诊”。对办结的援助案件，通过发放法律服务质量监督卡、回访受援人等方式征求当事人的意见和建议，力求让受援人满意。
    2013年以来，该局为农民工提供法律咨询1398人次，办理农民工法律援助案件225件，受援人数314人，挽回经济损失340余万元。其中，提供“急诊式”服务22件，“门诊式”服务156件，“巡诊式”服务28件，“会诊式”服务19件，案件“复诊率”为100%，农民工满意度达到100%。